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			售后服務
	
          
		
		After-sale service	
          
	
          
		
	
          
		
          				
          
					
											
																
											售后服務
          

          
        一是“及時服務”，二是“跟蹤服務”，三是“超質服務”。
          

          
具體細節如下：
          

          
        一、 對每位客戶開展售后服務跟蹤，并統一建立售后服務跟蹤聯系表，對客戶定期進行 回訪并詳細記錄
          
 
          
        二、 驗收合格后一個月內，電話回訪，為業主解決因搬家磕碰出現的問題
          

          
        三、 客戶入住新居三個月，電話回訪客戶使用感受，及時彌補不足
          

          
        四、 客戶入住******個采暖期后，電話回訪，及時解決裝修因季節變化反映出的問題
          

          
        五、 如有急修項目（水、電等）可撥打24小時服務熱線，公司將在***短的時間內派專 人到現場
          

          
        六、 正常報修，公司會派人48小時內上門服務，緊急報修立即解決，一般性問題12 小時內解決，特殊問題與業主協商時間
          

          
        七、 在施工過程中，細化責任，對每一項工程的責任人及施工人員備案記錄，在工程竣 工驗收結算后將聯系表交由工程部經理存檔，以備后期維護之用
          
 
          
        八、 打造放心工程，質量不合格，材料不達標，客戶拒絕付款
          

          
        九、水電工程質保50年（電在正常負荷使用狀態下，水電均在正常使用下質保，人為損壞除外），防水工程質保10年，表面基礎工程質保2年，終身維護。          


          
 
          
        十、 工程竣工后，公司可提供******保潔服務，讓您裝修完工后直接入住干凈、明亮、舒 適的新家
          

          
        十一、 屬于自己的責任絕不逃避，不屬自己的責任也盡量提供方便和幫助；影響業主正常 生活的如水電問題，先行維修再談責任
          

          
一切售后以公司正規售后合同為準。
          

          

          
										
									
          
			
          
		
          
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